Politique de confidentialité
Version du 23 octobre 2026
1. Responsable du traitement
TCHD SRL (Ghost Kitchen), BCE 0787.799.752, Avenue Stalingrad 52, 1000 Bruxelles. Contact pour toute question sur vos données : contact@ghostkitchen.be - +32 495 04 30 50.
2. Données, finalités et durées
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, téléphone, adresse, contenu de la commande, e-mail (facultatif) | Préparer, livrer et contacter le client au sujet de sa commande | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande |
| Données de facturation et de caisse | Comptabilité et TVA | Obligation légale | 7 ans |
| Numéro de téléphone et points | Carte de fidélité, si vous la demandez | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| E-mail, prénom | Newsletter : offres et nouveautés | Consentement (case non pré-cochée, confirmation par e-mail) | Jusqu'à la désinscription |
| Preuve de consentement (date, heure, adresse IP) | Prouver votre accord | Intérêt légitime | Durée de l'inscription + 3 ans |
3. Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe du restaurant, aux livreurs (nom, adresse et téléphone, pour la livraison), à notre hébergeur, à notre comptable et à notre outil d'envoi d'e-mails. Elles ne sont jamais vendues. Le site est servi par Netlify et charge des polices depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à ces services.
4. Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il enregistre dans votre navigateur uniquement ce qui est nécessaire : votre panier, votre langue, le suivi de votre commande et vos coordonnées si vous les avez saisies. Vous pouvez les effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@ghostkitchen.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Chaque newsletter contient un lien de désinscription en un clic.
6. Réclamation
Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
7. Sécurité et mineurs
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité. Le site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.